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1. Heures d'Arrivée et de Départ
- Arrivée: À partir de 14h00.
- Départ : Avant 11h00.
- Arrivée ou Départ Précoce/Tardif : Sous réserve de disponibilité et pouvant entraîner des frais supplémentaires. Les clients doivent informer à l'avance de tout changement concernant ces horaires.
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2. Politiques de Réservation et de Paiement
- Dépôt de Réservation: Un dépôt de 30 % est requis au moment de la réservation pour garantir la réservation. Le solde est dû lors de l'enregistrement.
- Méthodes de Paiement: Les méthodes de paiement acceptables incluent les virements bancaires et le paiement en espèces à l'arrivée.
- Politique d'Annulation: Cancelación gratuita hasta 14 días antes de la fecha de entrada. Para cancelaciones dentro de los 14 días, el depósito no es reembolsable.
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3. Occupancy Maximale
- Chaque appartement studio a une capacité d'occupation maximale de 2 adultes. Les invités supplémentaires, y compris les enfants, doivent être approuvés à l'avance et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
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4. Règles de la Maison
- Interdiction de Fumer: Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des appartements studio. Les clients peuvent utiliser les zones fumeurs extérieures désignées.
- Pas d'Animaux: Les animaux ne sont pas autorisés, sauf approbation spécifique préalable.
- Heures de Silence: Pour le respect de tous les clients, les heures de silence sont appliquées entre 22h00 et 8h00. Le bruit excessif est déconseillé à tout moment.
- Dommages et Entretien de la Propriété: Les clients sont responsables de tout dommage causé à l'appartement ou à son contenu. Tout dommage ou perte doit être signalé immédiatement. Les clients peuvent être facturés pour les réparations ou le remplacement.
- Propreté: Se espera que los huéspedes mantengan el apartamento en buen estado durante su estancia. Se pueden proporcionar servicios de limpieza a pedido.
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5. Utilisation des Commodités:
- Wi-Fi: Un Wi-Fi gratuit est fourni. La connexion doit être utilisée de manière responsable et non pour des activités illégales.
- Installations de Cuisine: Les clients sont invités à utiliser tous les appareils de cuisine (réfrigérateur, micro-ondes, cuisinière, etc.). Veuillez vous assurer que la cuisine reste propre et que les ustensiles sont remis à leur place d'origine après utilisation.
- Serviettes de Plage et Équipement: Les serviettes de plage et l'équipement peuvent être disponibles sur demande. Les clients doivent retourner tout objet emprunté en bon état.
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6. Sécurité et Sûreté:
- Keys: Les clients sont responsables de leurs clés d'appartement. Une clé perdue peut entraîner des frais de remplacement.
- Sécurité:: La propriété est sécurisée, mais les clients sont conseillés de verrouiller les portes et les fenêtres en quittant l'appartement. La direction n'est pas responsable des objets perdus ou volés.
- Contact d'Urgence: Fournissez un numéro de contact d'urgence pour tout problème survenant pendant le séjour.
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8. Responsabilité Environnementale:
- Conservation de l'Énergie: Veuillez éteindre les lumières et les appareils électriques lorsqu'ils ne sont pas utilisés.
- Utilisation de l'Eau: Conservez l'eau autant que possible, en particulier dans la cuisine et la salle de bains.
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9. Résolution des Conflits:
- Tout litige pendant le séjour doit être communiqué directement à la direction. Des efforts seront déployés pour résoudre les problèmes rapidement afin d'assurer la satisfaction du client.
